Récapitulatif
- Sur un PC Windows avec un clavier AZERTY français, l’arobase se tape avec Alt Gr + à (la touche du 0, en haut du clavier).
- Sans touche Alt Gr, ou si elle ne répond plus : Ctrl + Alt + à donne le même résultat dans la plupart des logiciels.
- Alt + 64, tapé sur le pavé numérique, marche quelle que soit la disposition du clavier.
- Sur un clavier belge c’est Alt Gr + é, sur un QWERTY américain Maj + 2. Sur un Mac français, le @ a sa propre touche, en haut à gauche.
- Le signe à copier-coller : @
- Si un autre caractère sort à la place du @, Windows est presque toujours passé dans une autre langue de clavier : Alt + Maj ou Windows + Espace pour revenir en FRA.
Pour faire une arobase sur un clavier de PC français, maintenez la touche Alt Gr, à droite de la barre d’espace, et appuyez sur la touche à, celle qui porte aussi le 0 et le @ en haut du clavier. Le signe s’affiche aussitôt. Si vous êtes pressé, le voici, à copier avec Ctrl + C : @
L’arobase, qu’on écrit aussi arobas, se nomme encore « a commercial », et COMMERCIAL AT dans la norme Unicode. Peu importe le nom que vous tapez dans Google, le raccourci reste le même.
Ça, c’est quand tout va bien. Les vraies questions arrivent quand le raccourci sort un « à » au lieu du @, quand l’ordinateur portable n’a pas de touche Alt Gr, ou quand vous êtes devant un clavier belge, suisse ou américain. On tape une adresse mail dans le champ À ou en Cc ou en Cci, celle d’un remplaçant dans un message d’absence, un identifiant, et on bloque sur un seul caractère.
J’ai regroupé ici les raccourcis qui marchent sur Windows, clavier par clavier, puis les pannes que je vois revenir et les solutions de secours quand le clavier ne veut rien savoir.
Sommaire
- 1. Le raccourci sur un clavier AZERTY français
- 2. Sans touche Alt Gr : deux autres façons
- 3. Belge, suisse, QWERTY : le tableau par clavier
- 4. Sur Mac et sur téléphone
- 5. Les codes de l’arobase : Unicode, HTML, Word
- 6. L’arobase ne s’affiche pas
- 7. Les solutions de secours sans raccourci
- Les questions qu’on me pose le plus
Le raccourci sur un clavier AZERTY français
Regardez la touche « à » de votre clavier, dans la rangée des chiffres, juste à gauche de la touche « ) ». Elle porte trois signes : le 0 en haut à gauche, le « à » en bas à gauche, et le @ en bas à droite. C’est cette position en bas à droite qui compte : sur un clavier de PC, le caractère imprimé à cet endroit s’obtient avec Alt Gr. Exception à connaître sur cette rangée : le tilde du clavier, sur la touche é : il demande en plus un appui sur Espace.
- Placez le curseur dans le champ où vous écrivez l’adresse.
- Maintenez Alt Gr enfoncée. C’est la touche à droite de la barre d’espace, pas la touche Alt de gauche.
- Appuyez une fois sur la touche à / 0, puis relâchez les deux.
La même logique sert pour les autres caractères dessinés en bas à droite des touches de chiffres : Alt Gr + 3 pour le dièse (#), Alt Gr + 4 pour l’accolade, Alt Gr + ( pour le crochet, Alt Gr + E pour le symbole euro. Une fois qu’on a compris la règle, plus besoin de chercher chaque signe séparément. Je les ai rangés avec les autres dans ma liste des raccourcis clavier Windows à connaître.
Sans touche Alt Gr : deux autres façons
Certains claviers compacts et quelques portables n’ont pas de touche Alt Gr, ou elle a lâché. Windows prévoit un équivalent : Ctrl + Alt fait office d’Alt Gr. Maintenez Ctrl et Alt (celui de gauche) en même temps, puis appuyez sur la touche à / 0. Le @ sort comme avec Alt Gr.
Une limite à connaître : cette combinaison est interceptée par certains logiciels qui s’en servent pour leurs propres raccourcis. Si rien ne s’affiche dans une application précise, essayez dans le Bloc-notes ou dans la barre d’adresse du navigateur pour savoir si le problème vient du clavier ou du logiciel.
Deuxième méthode, le code de caractère. Le @ porte le numéro 64 dans la table ASCII, et Windows sait l’insérer à partir de ce numéro :
- Vérifiez que le pavé numérique est actif : le voyant Verr Num doit être allumé.
- Maintenez la touche Alt de gauche.
- Tapez 6 puis 4 sur le pavé numérique, à droite du clavier.
- Relâchez Alt : le @ apparaît.
Le piège classique : taper 64 avec les chiffres de la rangée du haut. Ça ne marche pas, Windows n’accepte les codes Alt que depuis le pavé numérique, pour l’arobase comme pour une flèche au clavier (Alt + 26 donne →). Sur un portable sans pavé, certains modèles en cachent un sous les lettres U, I, O, J, K, L, accessible avec la touche Fn ; sinon, passez aux solutions de secours plus bas. L’avantage du code Alt + 64, c’est qu’il ne dépend pas de la disposition du clavier : il donne un @ même sur un clavier étranger dont vous ne connaissez pas la carte des touches. Le même principe donne les guillemets français sur un PC, qu’aucune touche de l’AZERTY classique ne porte.
Belge, suisse, QWERTY : le tableau par clavier
Le raccourci change avec la disposition du clavier, pas avec la marque de l’ordinateur. Un PC acheté en Belgique ou un clavier américain récupéré d’occasion ne mettent pas le @ au même endroit :
| Clavier (sous Windows) | Raccourci pour @ |
|---|---|
| AZERTY français | Alt Gr + à (touche 0) |
| AZERTY belge | Alt Gr + é (touche 2) |
| QWERTZ suisse | Alt Gr + 2 |
| QWERTY canadien français | Alt Gr + 2 |
| QWERTY américain | Maj + 2 |
| QWERTY britannique | Maj + ‘ (touche apostrophe) |
| N’importe lequel | Alt + 64 sur le pavé numérique |
Ce qui compte, c’est la disposition réglée dans Windows, pas ce qui est imprimé sur les touches. Un clavier AZERTY branché sur un PC réglé en anglais se comporte comme un QWERTY américain : le @ passe alors sur Maj + 2, et les lettres A, Q, Z, W sont inversées. C’est l’explication de la plupart des « mon arobase a disparu ».
Sur Mac et sur téléphone
Sur un clavier Apple français, l’arobase a sa touche à elle : en haut à gauche, sous Échap, juste à gauche du 1. Un appui suffit, sans Alt ni Option, et la même touche avec Maj donne le #. C’est ce que confirment la communauté d’assistance Apple et la page de YouTips consacrée au sujet.
Je le précise parce que Ouest-France, Tutos-Informatique et CustomTonClavier, trois pages bien placées sur « arobase clavier », ne donnent qu’Option + à pour le Mac français. Cette combinaison sert quand la touche @ manque, par exemple avec un clavier de PC branché sur un Mac. Sur un Mac réglé en QWERTY, c’est Maj + 2, comme sur PC. En cas de doute, le Visualiseur de clavier de macOS, dans Réglages Système puis Clavier, affiche ce que produit chaque touche.
Sur un smartphone, Android ou iPhone, le @ se trouve sur le clavier des chiffres et symboles : la touche 123 sur iPhone, ?123 sur le clavier Google. Dans un champ d’adresse mail, la plupart des claviers l’affichent directement à côté de la barre d’espace.
Les codes de l’arobase : Unicode, HTML, Word
Ces codes servent quand on écrit une page web, un script, ou qu’on travaille sur un portable sans pavé numérique.
| Où | Code de l’arobase |
|---|---|
| Unicode | U+0040, nom officiel COMMERCIAL AT |
| Code Alt de Windows (pavé numérique) | Alt + 64 |
| HTML | @ ou @ |
| Word | 0040 puis Alt + X |
La ligne Word est la plus utile des quatre, et aucun des guides que j’ai lus en tête de Google ne la donne. Tapez 0040 dans le document, puis Alt + X : Word remplace le code par @. Microsoft documente ce raccourci pour n’importe quel code Unicode en hexadécimal, et il marche sans pavé numérique, là où Alt + 64 échoue.
L’arobase ne s’affiche pas
Trois situations reviennent, et chacune a son symptôme.
Un autre caractère sort à la place
Vous obtenez un « à », un « 0 » ou un signe étrange, et en tapant « azerty » vous lisez « qwerty ». Windows a changé de langue de saisie, souvent après un Alt + Maj tapé par accident : ce raccourci passe d’une langue de clavier installée à l’autre. Regardez en bas à droite de l’écran, à côté de l’heure. Si vous lisez ENG ou ENU au lieu de FRA, c’est ça.
Pour voir toutes les dispositions installées d’un coup, ouvrez PowerShell et tapez Get-WinUserLanguageList. Sur mon PC, la réponse tient en une langue : fr-FR, avec le code 040C:0000040C, celui de la disposition Français. Si une deuxième langue apparaît dans la liste, par exemple en-US avec 0409:00000409, c’est vers elle qu’Alt + Maj vous fait basculer.
Pour revenir en français, appuyez sur Windows + Espace jusqu’à voir FRA, ou cliquez sur l’indicateur et choisissez Français. Si le problème revient sans arrêt, supprimez la langue en trop : la marche à suivre est dans mon guide pour changer la langue du clavier sur Windows.
Rien ne sort du tout
Le « à » s’écrit normalement, mais avec Alt Gr rien ne se passe. C’est la touche Alt Gr qui ne répond pas, soit physiquement, soit parce qu’un logiciel l’intercepte. Testez Ctrl + Alt + à : si le @ sort, la touche Alt Gr est en cause. Si plusieurs touches restent muettes, le problème vient du clavier lui-même, et je détaille les vérifications dans l’article sur le clavier qui ne répond plus.
Le @ s’écrit partout sauf sur un site
Dans le Bloc-notes tout marche, mais un formulaire refuse le signe. Le clavier n’y est pour rien : certains champs (numéro de téléphone, code postal) n’acceptent que des chiffres. Vérifiez que vous êtes bien dans le champ de l’adresse mail. Sur un logiciel de jeu ou de dessin, ce sont parfois ses propres raccourcis qui captent Ctrl + Alt : préférez alors Alt Gr ou Alt + 64.
Les solutions de secours sans raccourci
Quand aucun raccourci ne passe, il reste des méthodes à la souris. Elles sont plus lentes, mais elles dépannent sur un clavier cassé ou une machine qui n’est pas la vôtre.
Sur Windows 11, le panneau des emojis contient aussi les symboles. Appuyez sur Windows + point-virgule (ou Windows + point), ouvrez l’onglet des symboles, repéré par l’icône Ω, et cliquez sur le @ dans la ponctuation. Il s’insère là où se trouve le curseur.
Le clavier visuel de Windows dépanne aussi quand une touche est morte : Paramètres, Accessibilité, Clavier, Clavier visuel, ou osk dans la fenêtre Exécuter. Cliquez sur Alt Gr à l’écran, puis sur la touche à.
La Table des caractères, présente depuis longtemps dans Windows, fait la même chose. Tapez « table des caractères » dans la recherche du menu Démarrer, ou « charmap » dans la fenêtre Exécuter (Windows + R). Cliquez sur le @, puis sur Sélectionner et Copier, et collez avec Ctrl + V.
Dernière astuce si vous tapez souvent la même adresse : copiez-la une fois en entier, puis épinglez-la dans l’historique du presse-papier de Windows. Elle reste disponible avec Windows + V, même après un redémarrage, et vous n’avez plus à taper le @ du tout.
Les questions qu’on me pose le plus
Comment faire l’@ ?
Sur un PC Windows en AZERTY français, maintenez Alt Gr et appuyez sur la touche à / 0. Sur un Mac français, appuyez sur la touche @ en haut à gauche du clavier (Option + à si elle manque), et sur un smartphone, le @ se trouve sur le clavier des chiffres et symboles, souvent proposé directement dans les champs d’adresse mail.
Comment faire l’arobase (@) sur un clavier AZERTY ?
Alt Gr + à sur un AZERTY français, Alt Gr + é sur un AZERTY belge. Sans touche Alt Gr, Ctrl + Alt + à fait le même travail, et Alt + 64 sur le pavé numérique marche dans tous les cas.
Arobase ou arobas : comment l’écrire ?
Les deux s’écrivent, et le mot est féminin : une arobase. On croise aussi arrobe, a commercial, et at par anglicisme. Le caractère, lui, ne change pas : c’est le @, code U+0040.
Quelle est l’origine de l’@ ?
Le mot arobase vient de « arroba », une ancienne unité de mesure de poids et de capacité utilisée en Espagne et au Portugal. Le signe s’est installé en informatique en 1971, quand Ray Tomlinson l’a choisi comme séparateur pour le premier courrier électronique envoyé d’une machine à une autre, justement parce qu’il n’apparaissait dans aucun nom.
Comment copier-coller le symbole arobase (@) sur un clavier ?
Sélectionnez ce signe : @. Copiez-le avec Ctrl + C, puis collez-le où vous voulez avec Ctrl + V. Si vous en avez besoin souvent, gardez-le épinglé dans l’historique du presse-papier (Windows + V) pour l’avoir sous la main sans le chercher.
Mon conseil final tient en une ligne : retenez Alt Gr + à, et si un jour il trahit, regardez d’abord si l’indicateur à côté de l’heure affiche toujours FRA. Le plus souvent, le clavier n’a rien : Windows est simplement passé dans une autre langue.
